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务员总结家具业
来源:10bet中文作者:10bet中文时间:2019-08-30 22:55阅读:

  家具业务员总结 家具业务员总结 加入浙江 xx 家具公司也有十个月 时间了 , 回想起来时间过得还挺快的 , 从杭州爱施德公司到 现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异 .不论是产 品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别 .来本公司 的前三个月都感觉自己没有进入状态 , 找不到方向 , 但是我 每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户 ,拜访的客 户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一 次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中 ,经过相 互讨论与仔细的听取讲解 , 针对具体细节问题找出解决方 案。.通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了 方向感 , 慢慢融入到了这种工作环境与工作模式 , 后面的工 作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不 断 , 虽然有时附出的劳动没有得到结果 , 很多次对我的打击 也不小 , 但我相信 , 付出总会有回报的 . 努力了就会有希望 , 不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。 在 xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断 加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了 自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进 步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些 销售心得与工作情况总结如下: 销售心得: 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意 见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会 赞美客户。 2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚 心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、 知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常 熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客 户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性, 才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。 要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药, 用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度 方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产 品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是 设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必 不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十 全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。 同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导 客户去分析判断,建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气, 语速。 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。 想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客 户,学会感情投资。 8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先 人品后产品。 11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。 12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面 如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。 14、学会“进退战略” 。 工作总结: 一、认真学习,努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期 我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮 助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相 关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们 所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要, 唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题 时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员 不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉 业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力, 一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和 领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误 事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多 不足, 主要是: 一、 针对意向客户没有做到及时跟踪与回访, 所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记, 定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些 事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非 常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去 做,就一定能够做好。